OR LÉO ROSE
· Boucles d'oreilles en argent sterling 925
· Plaqué or 18 carats
· Diamètre total de l'anneau : 24 mm
· Épaisseur : 3 mm
· Cristaux : zircon rose/rubis
· Système de fermeture : Pression
· Ils viennent par paires
Entretien des bijoux
Ci-dessous, nous détaillons quelques conseils pour entretenir et entretenir vos bijoux :
- Nous vous conseillons de conserver vos bijoux dans un endroit frais , sec et de préférence hermétique , pour éviter l'oxydation.
- Nous vous recommandons de ne pas l'exposer de manière prolongée à des agents corrosifs tels que le chlore, la graisse, la sueur, le parfum, les agents alcalins ou la salinité.
- Vous pouvez ranger vos bijoux dans un endroit où vous évitez toute exposition directe de la pièce à la lumière artificielle ou au soleil pendant de longues périodes.
- Nous vous suggérons de ne pas le stocker directement au contact du bois car il contient des acides pouvant altérer la surface du bijou.
- Si votre bijou est en Argent Massif 925 , n'est pas plaqué or ou est en laiton , nous vous suggérons de le nettoyer relativement fréquemment pour qu'il continue de briller . Vous pouvez utiliser de l'eau tiède avec un peu de savon et frotter avec une brosse douce. Ensuite, vous pouvez le rincer à l'eau et le sécher avec un chiffon doux ou avec un sèche-linge à température la plus basse.
- Nous vous recommandons d'utiliser des chiffons indiqués pour le nettoyage des bijoux . Frottez doucement la surface argentée avec le chiffon pour la faire briller ou enlever les marques de contact avec la peau. Entretien : Ne lavez pas le chiffon et assurez-vous que le bijou soit complètement sec avant de le frotter.
- Nous vous déconseillons de vous baigner à la mer ou dans les piscines si vos bijoux sont en Argent Massif 925 plaqué Or , car le chlore, le sel et le soleil détériorent fortement la couche de plaquage Or.
Si vos bijoux sont en acier, vous pouvez vous baigner avec . Son alliage est beaucoup plus résistant. Si votre bijou est en bronze ou en laiton , veuillez ne pas le mettre en contact avec l'un des éléments mentionnés ci-dessus, car il serait immédiatement endommagé.
*Vérifiez dans votre fiche produit de quelle matière est fait votre bijou.
Expéditions et livraisons
EXPÉDITION
ESPAGNE (PÉNINSULE) et PORTUGAL
Achats supérieurs à 50 € – GRATUIT
Achats inférieurs à 50 € – 3 €
Délai de livraison – jusqu'à 48 heures
Pour des raisons logistiques, les expéditions ne sont pas disponibles dans les endroits suivants : Ceuta et Melilla.
IMPORTANT : Indiquez correctement le code postal. En cas d'indication incorrecte, le client devra payer à nouveau le montant de l'expédition.
ÎLES BALÉARES
Achats supérieurs à 70 € – GRATUIT
Achats inférieurs à 70 € – 6 €
Délai de livraison – jusqu'à 72 heures
EUROPA (Allemagne, Autriche, Bulgarie, République tchèque, Chypre, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Serbie, Suède, Suisse)
Achats supérieurs à 120 € – GRATUITS
Achats inférieurs à 120 € – 9 €
Délai de livraison – 4-5 jours ouvrables
FRANCE
Achats supérieurs à 120 € – GRATUITS
Achats inférieurs à 120 € – 9 €
Délai de livraison – 4-5 jours ouvrables
ITALIE
Achats supérieurs à 120 € – GRATUITS
Achats inférieurs à 120 € – 9 €
Délai de livraison – 4-5 jours ouvrables
ÉTATS-UNIS
Achats supérieurs à 120 € – GRATUITS
Achats inférieurs à 120 € – 15 €
Délai de livraison – 7 à 10 jours ouvrables
ARABIE SAOUDITE, QATAR, BAHREÏN ET ÉMIRATS ARABES UNIS
Achats supérieurs à 180 € – GRATUITS
Achats inférieurs à 180 € – 15 €
Délai de livraison – 7 à 10 jours ouvrables
Les ventes vers des pays hors de l'Union européenne n'incluent pas la TVA, mais sont soumises à d'éventuels droits et taxes.
Toutes les taxes, tarifs et droits de douane sont à la charge du client selon les dispositions légales en vigueur. Le montant de ces taxes varie selon les pays et le montant total de la facture en euros. Ces taxes sont à la charge du client dès réception de la commande.
POLITIQUE DE RETOUR
QUAND POUVEZ-VOUS RETOURNER UN ARTICLE ?
- Vous avez choisi la mauvaise taille.
- Le produit n'est pas comme prévu.
- Vous avez reçu la commande en mauvais état.
- Dans tous les cas, les produits retournés doivent être en parfait état et ne présenter aucune trace évidente d'utilisation, faute de quoi le retour ne sera pas effectué. Il est de votre responsabilité de fournir un emballage adéquat pour que les articles arrivent chez BONAI en parfait état.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
COMMENT PUIS-JE PRÉPARER LE COLIS ?
Emballez les articles à retourner dans leur emballage d'origine. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, créez votre propre emballage.
Joignez la copie de la facture arrivée avec votre commande. Si vous avez besoin de récupérer votre facture, vous pouvez le faire à partir de l'e-mail de confirmation de commande en cliquant sur le lien « Télécharger la facture ».
Enfin, scellez-la bien afin qu'aucun article ne soit perdu en cours de route.
COMMENT LE RETOUR EST-IL PROCÉDÉ ?
Vous avez deux options pour effectuer vos retours :
OPTION 1 :
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*BONAI ne sera pas responsable de toute perte du colis pendant l'expédition. Il sera de la responsabilité du client de s'assurer que le colis arrive à nos installations en parfait état.
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Lorsque vous ouvrez le lien, remplissez les champs avec la référence de la commande (code composé de 6 chiffres que vous pourrez retrouver dans votre historique de commandes au sein de votre Espace Client ou dans l'email de confirmation de commande) et l'adresse email associée à votre achat. .
Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner et veuillez indiquer le motif du retour. Cela nous aide à nous améliorer :)
Ensuite, choisissez comment vous souhaitez recevoir le montant de votre achat :
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- Recevez l'argent par le même moyen que celui utilisé pour payer votre achat.
Dans les deux méthodes, les frais d'expédition sont à la charge du client et seront déduits à la fois du coupon/bon d'achat et du remboursement du montant.
QUELS ARTICLES PEUVENT ÊTRE RETOURNÉS ET DANS QUELLE PÉRIODE ?
Tous les produits peuvent être retournés sauf boucles d'oreilles et piercings pour des raisons d'hygiène, sauf incidents ou commandes défectueuses.
Le délai de retour est de 30 jours calendaires.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR LE REMBOURSEMENT ?
Une fois que nous aurons reçu votre colis dans notre service retours et que nous aurons vérifié que le produit est dans les conditions appropriées, vous recevrez votre retour :
- sous 2 jours ouvrés un e-mail avec votre bon d'achat sans expiration afin que vous puissiez effectuer un nouvel achat sur le site.
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- dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés, le remboursement sera envoyé selon votre mode de paiement d'origine, si vous avez choisi le remboursement comme mode de paiement.
FRAIS DE RETOUR
Péninsule et Îles Baléares
● En points de retrait : 6,99 €
Portugal
● Retrait à domicile : 15,99 €
Allemagne, Belgique, Hollande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Irlande, France :
● Dans les points de collecte : 22,99 €
Autres pays de l'Union européenne et dans le monde :
● Faites-le vous-même : le client envoie lui-même le produit, en faisant appel à la société de transport de son choix. En sélectionnant l'option « Faites-le vous-même » parmi les options d'expédition, des instructions vous seront envoyées par courrier électronique, telles que l'adresse de livraison et la manière d'emballer les produits afin que nous puissions l'identifier correctement à leur arrivée à notre entrepôt.
RETOUR DES PRODUITS DÉFECTUEUX
Dans les cas où il est considéré que le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat au moment de la livraison, vous devez nous contacter immédiatement à info@bonaimad.com en fournissant les données du produit ainsi que les dommages qu'il subit et, si possible, une photographie. Chaque commande est soigneusement examinée, de sorte que les réclamations pour produits défectueux ne seront pas prises en compte s'il apparaît qu'ils ont été utilisés, manipulés ou endommagés.
Nous procéderons à l'examen du dossier et vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable s'il doit être retourné ou remplacé (le cas échéant).
BONAI déterminera le modèle de collecte ou d'expédition du produit défectueux, afin que le client n'ait pas à supporter de frais. Nous ne prendrons pas en charge les frais d'expédition engagés par le client sans accord préalable avec BONAI.
Dans tous les cas, le produit défectueux devra être récupéré au domicile du client et renvoyé dans nos installations pour vérification physique des dommages. En aucun cas une réclamation ne pourra être faite pour un produit défectueux ayant été manipulé ou utilisé.
LIVRAISON DE LA COMMANDE
Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée par le client. BONAI n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison ne peut être effectuée en raison d'informations fournies incorrectes, inexactes ou incomplètes. Dans le cas où l'adresse de livraison serait erronée ou que le destinataire la modifierait ultérieurement, les frais de réexpédition seront à la charge du client. En cas de refus de la commande par le destinataire ou d'absence du destinataire, BONAI n'assume aucune responsabilité et se réserve le droit de facturer au client 100% de la valeur du nouvel envoi.
CHANGER LA POLITIQUE
Pour apporter une modification à un produit, les étapes suivantes doivent être suivies :
1. Demander le retour par email à info@bonaimad.com dans un délai ne dépassant pas 7 jours ouvrés suivant la date de réception du produit.
2. L'article doit parvenir à BONAI dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.
3. Le client doit être responsable à la fois des frais d'expédition à BONAI ainsi que du nouvel envoi que BONAI effectuera.
Toutes les pièces doivent être retournées dans leur emballage d'origine ainsi qu'avec tous les accessoires qui les accompagnent.
En aucun cas l'argent ne sera remboursé ni la différence ne sera échangée, en cas d'échange contre un produit moins cher, contre la nouvelle expédition.
Le client est responsable du produit jusqu'à ce qu'il parvienne à BONAI. BONAI recommande que l'article soit envoyé par courrier ou par courrier certifié et que la preuve d'expédition soit conservée.
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